Что делать татарстанцам, если пенсия не пришла вовремя

Татарстанцы могут столкнуться с ситуацией, когда пенсия не поступила вовремя. Что делать и куда жаловаться?

Причинами задержки пенсии могут служить технические неполадки, долгий документооборот, а также праздничные или выходные дни.

Если пенсия не приходит в течение более чем двух недель, следует подать электронную или письменную жалобу в Соцфонд России.

Как подать электронную жалобу

- Воспользоваться сервисом электронной приемной СФР.

- Приложить документы, которые подтверждают, что своими силами прояснить ситуацию не получилось.

- Подать непосредственно саму жалобу.

Уведомление о регистрации обращения придет на электронную почту.

Как подать письменную жалобу

- Написать жалобу. В ней следует указать название учреждения, куда направляете жалобу; ваши ФИО, номер телефона, адрес прописки и электронную почту; суть обращения и описание проблемы с указанием всех деталей; перечень прилагаемых документов; дату и вашу подпись.

- Приложить документы, которые подтверждают, что своими силами решить проблему не получилось.

- Подать жалобу в СФР лично или по почте.

В случае подачи жалобы очно попросите выдать расписку о приеме жалобы.

Жалобы обязаны рассмотреть в срок не более 15 рабочих дней. Если татарстанец не согласен с полученным ответом, он может его обжаловать.