«Товар можно вернуть без чека»: представитель защиты прав потребителей встретилась с пестречинцами

Район посетила начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции в РТ Марина Егорова.

Она провела совещание с предпринимателями и юридическими лицами. Присутствующие говорили о состоянии алкогольного рынка. Отмечается, что наш район в лидерах по продаже алкоголя. Касались также законов и прав. В этом году в сфере оборота алкогольной продукции зафиксировано 16 нарушений.
Затем гостья посетила магазин строительных и хозяйственных товаров в селе Пестрецы. Поинтересовалась у покупателей, знают ли они о своих правах, дала рекомендации.

- Вы знаете, при каких условиях можно вернуть товар? - спросила она у покупателя Андрея Аккуратнова, который стоял на кассе.
- Если есть чек, - ответил он. – Но вот рядом магазин есть, в него больше не хожу. Я взял там водопроводный кран для дачи, он не подошел мне. Так и не получилось вернуть, - говорит пенсионер.
- Вы имели право вернуть товар в течение 14 дней. Если у вас не было чека, достаточно было вспомнить день, когда вы приобретали товар, или прийти со свидетелем, с котором вы и совершали покупку. Отсутствие чека не повод отказывать, - разъяснила Марина Ивановна.

После беседы она поехала в село Янцевары на прием граждан, где рассказывала жителям об их правах.
Встречи и рейд прошли в рамках Всемирной недели качества. За 10 месяцев этого года в Госалкогольинспекцию республики от пестречинуцев поступило 89 обращений по теме защиты прав потребителей.