Роспотребнадзор дал совет жителям РТ, как вернуть деньги за отмененную турпоездку
Ко Всемирному дню качества заместитель Главного санитарного врача по РТ Марина Трофимова рассказала, как пандемия повлияла на деятельность различных организаций и что делать татарстанцем, чтобы вернуть свои деньги.
В нынешнем году в Татарстане увеличилось количество жалоб на деятельность турфирм из-за отмены турпоездок. Об этом рассказала замруководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова.
«За этот год количество жалоб на туристические услуги выросло в два раза по сравнению с прошлым годом. Это можно объяснить ковидными ограничениями, которые привели к отмене турпоездок», — отметила она.
Трофимова подчеркнула, что Правительство РФ ввело определенный порядок договоров оказания туруслуг. Так с июля этого года туроператоры могут либо вернуть деньги клиентам, либо предоставить взамен другой аналогичный тур, без увеличения стоимости.
«Данный порядок активен до конца 2021 года. Если по каким-то причинам потребитель отказывается от турпоездки, то до декабря 2021 года он может воспользоваться заменой этой поездки», - сказала замруководителя.
Она также добавила, что, если не получается расторгнуть договор в добровольном порядке, эти вопросы могут быть решены в судебном порядке.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
