Что делать, если продавец отказывается выдавать чек

Фото: © Рамиль Гали / «Татар-информ»

Многие покупатели по-прежнему не знают, как настоять на получении чека, когда продавец отказывается его выдавать или предлагает перевести деньги на телефон. В рубрике «Вопрос эксперту» сотрудники Управления ФНС по Татарстану объяснили, как действовать в подобных ситуациях.

Применение контрольно-кассовой техники (ККТ) регламентирует Федеральный закон №54-ФЗ. Каждый продавец при совершении расчёта обязан сформировать и выдать покупателю кассовый чек — на бумажном носителе либо, по желанию покупателя, в электронном виде на телефон или e-mail.

Важно различать кассовый чек ККТ и квитанцию от платежного терминала. Последняя подтверждает лишь списание средств и не является фискальным документом.

Для получения электронного чека можно воспользоваться сервисом ФНС «Мои чеки онлайн». Для этого до расчёта нужно сообщить продавцу контактные данные. Чек должен быть направлен в момент оплаты.

ФНС также разработала мобильное приложение «Проверка чека». Оно позволяет отсканировать QR-код или ввести реквизиты вручную, проверить чек на соответствие закону, сохранить его и при необходимости направить обращение в налоговый орган.

УФНС России по Республике Татарстан рекомендует избегать расчётов без ККТ, в том числе переводов на карты или счета третьих лиц. Такие схемы лишают покупателя законных гарантий и поддерживают нелегальную предпринимательскую деятельность.