Объясняем пестречинцам, как не стать жертвой уловок в продуктовых магазинах

Юрист Антон Недзвецкий рассказал, как покупателям избежать обмана в магазинах. Чаще всего потребители сталкиваются с такой уловкой, как несоответствие между ценником и стоимостью товара в чеке. Когда продавцов или кассиров ловишь на этом, они начинают оправдываться: мол, цены меняются так быстро, что сотрудники торговли не успевают обновлять ценники. Только вот почему-то на кассе обычно пробивается более дорогой товар или с большим весом.

Также нередко кассиры пробивают дважды один и тот же товар либо незаметно  сканируют штрих-код продукта, который покупатель вообще не брал.

Также бывают ситуации, когда на кассе не учитывают дисконт или акционную скидку, который был изначально заявлен на рекламных баннерах или ценниках.

Во всех случаях рекомендация одна – внимательно смотреть в чек, не отходя от кассы, и не отказываться от него, так как он является документом. Стоимость на ценнике следует запоминать и сличать с той, что указана на чеке.

Если обман обнаружился, то следует обращаться к администрации. Обычно конфликт бывает исчерпан. Но если и руководство магазина не желает идти навстречу, нужно составить письменную претензию, сфотографировать ценник и чек, а можно даже и снять на видео комментарии руководства магазина. Претензию следует вручить в двух экземплярах, где на втором будет пометка о получении.

Если этот метод не сработал, тогда лучше обращаться в отдел по защите прав потребителей, сообщает радио Sputnik.

Источник