В Татарстане отели начнут заселять гостей через национальный мессенджер MAX

В 2025 году в республике планируют внедрить цифровое заселение в гостиницы на базе отечественного мессенджера MAX. Новый сервис позволит постояльцам проходить регистрацию и получать ключи от номера без использования бумажных документов — прямо через мобильное приложение.

Сейчас система запускается в промышленную эксплуатацию: средства размещения республики начинают подключаться к платформе, чтобы предложить гостям современный формат обслуживания. MAX позиционируется не только как мессенджер, но и как цифровая экосистема с широким набором сервисов.

Процедура заселения максимально проста: гостю необходимо установить приложение и пройти онлайн-регистрацию до прибытия в отель. Для отелей предусмотрена инструкция по настройке сервиса: требуется создать авторизованный чат-бот с доступом к ЕСИА, установить считывающее устройство для цифрового ID на стойке регистрации и настроить онлайн-регистрацию.

Интеграция с платформой также открывает отелям дополнительные возможности: продажу услуг через чат-боты, рассылку сервисных и экстренных сообщений, сбор обратной связи в круглосуточном режиме.

В Госкомитете подчеркнули, что использование возможностей MAX способствует решению задач нацпроекта «Туризм и гостеприимство» по развитию цифровых сервисов и повышению доступности туристских услуг.

Подробные инструкции для подключения размещены в разделе «Информация по подключению сервисов MAX».