Жители Пестречинского района жалуются на качество товаров

Остальные вопросы относятся к ЖКХ, бытовым и медицинским услугам. 90 процентов обращений решаются в пользу покупателей. Но не всегда он бывает прав. 

Неправильно думать, что любой товар можно вернуть в течение первых 14 дней. К примеру, часто поступают вопросы о законности отказа от лекарства, которое было куплено по ошибке, - говорит начальник Казанского территориального отдела Госалкогольинспекции РТ Марина Егорова. 

В каждой аптеке на видном месте вывешивается листок с надписью: «Лекарственные препараты соответствующего качества, приобретенные в аптеке, возврату и обмену не подлежат». И это правда. Поэтому прежде чем покупать товар, его нужно тщательно осмотреть и проверить. На эту тему в селе Кобяково прошел выездной прием граждан, где присутствующим рассказали о правах потребителей. На встречу собрались порядка десяти человек. В сельском поселении живут более 200 человек, работает 1 магазин.

Мы планируем постепенно побывать во всех отдаленных населенных пунктах района. Будем разъяснять гражданам их права, отвечать на волнующие вопросы, проверять качество оказания услуг и реализации товаров. Особенно бытовой техники, одежды, обуви, - подчеркивает Марина Ивановна.

Специалисты не только дают разъяснения в области защиты прав потребителей, но и помогают составлять претензии и исковые заявления в суд.

Единственный в селе магазин обеспечивает нас необходимыми товарами, некоторые привозят по заказу. Продукты всегда свежие, поэтому у нас нет претензий, - уверяет жительница села Кобяково Равия Галяутдинова. - Иногда покупаем товары в Пестрецах и Ленино-Кокушкино, - добавляет она. 

                                                                                                                           
Считаете, что продавец ущемил ваши права и нарушил закон?
Тогда звоните нашим корреспондентам по телефону 3-04-82 и они помогут разобраться в ситуации.