Новый цифровой канал связи станет дополнительным.
С 1 сентября 2026 года управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы обязаны будут обеспечить официальную коммуникацию с жильцами через национальный мессенджер Max. Это нововведение предусмотрено в обновленных правилах управления многоквартирными домами, сообщает РИА Новости со ссылкой на члена комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александра Якубовского.
Депутат подчеркнул, что новый цифровой канал связи станет дополнительным. Все традиционные форматы взаимодействия — личный приём, письменные обращения и телефонная связь — сохранятся в полном объёме.
По словам Якубовского, ключевая цель нововведения — повысить прозрачность и дисциплину в работе управляющих организаций.
«Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повысит прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан», — пояснил парламентарий.
