Эксперт рекомендует начать с письменной претензии и совместного осмотра квартиры.
Даже после подписания акта приёма-передачи и заселения владелец квартиры может потребовать от застройщика устранить строительные недостатки. Гарантийные обязательства при этом продолжают действовать. Об этом RT рассказал вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв.
С чего начать
По словам эксперта, прежде чем начинать ремонт, нужно выяснить причину дефекта и зафиксировать его. Для этого собственнику следует осмотреть квартиру, сфотографировать проблемные участки и получить строительно-техническое заключение.
Кроме того, застройщика нужно письменно пригласить на обследование и предоставить ему доступ в квартиру. Хрулёв предупредил: если начать ремонт до фиксации недостатков, можно лишиться части доказательств.
Гарантийные сроки
Согласно действующей редакции закона, минимальный гарантийный срок на объект составляет три года со дня передачи квартиры, а на отделочные работы и элементы отделки — один год. При этом для договоров долевого участия, заключённых раньше, нужно учитывать сроки, предусмотренные законодательством на момент подписания договора, а также условия самого соглашения.
Какие требования можно предъявить
Если обнаружены недостатки, собственник может потребовать от застройщика бесплатно их устранить, соразмерно снизить стоимость квартиры или возместить расходы на ремонт. Конкретные требования зависят от условий договора.
Если спор касается отделки, общая сумма предусмотренных законом денежных взысканий обычно не может превышать 3% цены ДДУ, если договором не установлен больший размер. На дефекты строительных конструкций это ограничение автоматически не распространяется.
Как решать спор
Эксперт рекомендует начать с письменной претензии и совместного осмотра квартиры. Если стороны договорятся о ремонте, в соглашении нужно подробно прописать, какие именно стены необходимо исправить, какие отклонения допустимы, по какой технологии будут проводить работы, в какие сроки их завершат, а также как организуют доступ в квартиру и приёмку результата.
