Неустойка за задержку выполнения услуги составит 3% за каждый день.
Если клининговые услуги оказали некачественно или во время уборки повредили имущество, клиент имеет право потребовать от исполнителя бесплатно устранить недостатки, снизить стоимость услуги, повторно выполнить работу за счёт компании либо компенсировать расходы, связанные с устранением последствий. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре, передаёт «РИА Новости».
В ведомстве также напомнили о сроках. Клининговая компания обязана выполнить работу в сроки, указанные в договоре. Если сроки нарушены, потребитель может назначить новый срок выполнения услуги, поручить уборку другой организации и потребовать возмещения расходов, добиться снижения стоимости или отказаться от услуги с последующим расторжением договора.
Кроме того, при нарушении сроков начала или завершения уборки клиент вправе требовать неустойку. Её размер — 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки.
Таким образом, при некачественной уборке или срыве сроков у потребителя есть несколько вариантов защиты своих прав: от бесплатного исправления недостатков до полного отказа от услуги и компенсации расходов.
