Куда обращаться, если в поликлинике нет врача нужной специальности

Рассказываем, куда обращаться, если в поликлинике нет врача нужной специальности.

Вас обязаны направить в другую клинику, где такой врач есть. Он вас примет бесплатно по ОМС. Для этого обратитесь к терапевту и попросите направление по форме № 057/у-04.

Важно! Терапевт или другой врач не может заменять узкого специалиста, если нужно его заключение.

Что делать, если направление не выдали?

Напишите заявление на имя главврача с просьбой организовать консультацию у нужного специалиста. Получите отметку о принятии документа — штамп или входящий номер. Это подтвердит факт обращения.

Ждите ответа — по закону вас должны принять в течение 14 рабочих дней после подачи заявления.

Если вам не помогли, идите в частную клинику, сохраняйте все чеки и подавайте заявление на компенсацию в свою поликлинику.

При отказе или бездействии обращайтесь в суд. Фиксируйте все ответы письменно — это доказательства для жалоб!

Куда жаловаться, если в поликлинике нет врачей:

• руководству поликлиники, например главврачу, заведующему отделением;
• страховой компании, которая выдала полис ОМС;
• в областной минздрав;
• в территориальный фонд медстрахования;
• в Росздравнадзор — подайте жалобу через сайт или по телефону;
• в суд, если врачей нет постоянно, а жалобы игнорируют.

Источник