Чтобы вернуть потраченные средства, потребитель должен отправить письменную претензию в адрес организатора.
Россияне вправе требовать от организаторов полного возмещения стоимости билетов на отмененные или перенесенные концерты. В эту сумму также входят понесенные убытки, в частности сервисный сбор, напоминает Роспотребнадзор.
«Потребитель вправе потребовать от организатора концерта возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»; полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет куплен у агента», — отмечается в телеграм-канале ведомства.
Чтобы вернуть потраченные средства, потребитель должен отправить письменную претензию в адрес организатора. Если тот не примет меры либо ответит отказом, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
