Пестречинская страховщица Минзалия Гильмутдиновна: «Лучше перестраховаться, чем потом жалеть»

По образованию жительница села Шали Минзалия Гильмутдиновна бухгалтер. Но желания сидеть все время в кабинете, перебирать нескончаемые бумаги не было совсем. Работала бригадиром в сфере сельского хозяйства. Когда сестра, страховой агент Шаида Ахмаметова перед пенсией предложила ей свое место, она сразу согласилась и без капли страха перешла в новую для себя сферу.

Тогда ей передали чуть более 200 страхователей, а сегодня у нее их 682. В основном это односельчане, вместе с ними жители Лаишевского, Высокогорского районов, Казани. Ведь территориальных ограничений у страховщика нет.

Она с легкостью может завести разговор с любым человеком и в любом месте:

– Недавно отдыхали на теплоходе, куда нас пригласили на юбилей родственницы. Там я познакомилась с милой женщиной. Узнала, что она из города, учительница, живет своим домом. Я тоже рассказала о себе. Так и разговорились. Обменялись номерами, со дня на день собираюсь позвонить. Может, она станет моей клиенткой, – улыбается Минзиля Гильмутдиновна.

– Как вам удается так быстро заслужить их доверие? – спрашиваю я у своей собеседницы.

– Об этом не задумывалась никогда, не знаю. Люблю заводить новые знакомства, узнавать людей, их судьбу, где-то дать совет, утешить в горести или порадоваться вместе хорошим событиям. Может, окружающие чувствуют мои не корыстные, а добрые намерения. Мне очень жаль тех, у кого случается горе, и только потом задумываются на тем, что нужно было застраховать имущество или жизнь и здоровье.

Ее клиенты как одинокие старики, молодые семьи, так и звезды татарской эстрады, высокое руководство. Многие приезжают к ней прямо домой. Говорят: «Минзалия апа, готовь документы и ставь чайник, скоро будем!». Или не по делу, а из уважения, чтобы поздравить с днем рождения. Она, как женщина, 40 лет живущая под одной крышей с родителями мужа, встречать гостей умеет. Да и учиться этому не пришлось, Минзалия Гильмутдиновна от природы приветливая, отзывчивая и открытая. 96-летняя свекровь Саида Киямовна только поддерживает сноху. Как и муж, который возит ее в командировки в другие районы. Чаще всего она оформляет страховку на дом, на машину, на скот. Есть первый опыт страховки породистой собаки. Если животное заболеет, хозяину покроют траты на лечение, если потеряется – возместят его стоимость.

– Выключать телефоны нам нельзя, мы всегда должны быть на связи, – рассказывает агент. – Как-то в два часа ночи раздался звонок. Я в испуге скорее взяла трубку. А у него, оказывается, давление поднялось. Посоветовала успокоиться и выпить таблетки. Выдохнула, что никто не горит и никого не топят. Помощь от нас получают пострадавшие от пожаров, те, кого затопили соседи, и не только. Если застрахованное здание пострадало от урагана, то тут тоже можно рассчитывать на помощь. У моей клиентки обрушилась веранда, и она получила деньги на ее восстановление. У другого обрушился дачный туалет, тоже помогли, – делится примерами Минзалия Гильмутдиновна.

Она старается взять на себя всю бумажные вопросы в страховых случаях, ведь зачастую не каждый пострадавший может сразу прийти в себя после ЧП.

Это человек, который даже при смерти думает о чужих бедах, и это не утрирование. В 2021 году она заболела ковидом с поражением легких 85 процентов, впала в кому. Когда вышла из нее, первое, что хотела знать – получили ли деньги погорельцы. После сообщения от руководителя, что все в порядке, успокоилась.

Минзалия Гильмутдиновна восьмой год подряд становится одним из победителей профессионального конкурса «Клуб лидеров». Два года как пенсионер, но говорит, что пока позволяет здоровье, будет продолжать помогать людям, разрушая устоявшуюся фразу «Никто от этого не застрахован», превращая ее в «От этого вы застрахованы».