В Татарстане работает единая горячая линия по вопросам Covid-19

С ноября прошлого года в РТ работает единый контакт-центр для консультации жителей по вопросам коронавирусной инфекции. 

По данным министерства, ежедневный поток звонков в контакт-центр около 2 тыс. Чаще всего обратившихся интересует, что делать при появлении симптомов коронавируса; вызов врача на дом; запись на вакцинацию и другое.

Последняя опция стала доступной с января текущего года, ей уже воспользовались более 16 тыс. человек.

Среднее время ожидания ответа составляет не более 6 секунд, а среднее время разговора – 2,5 минуты. Всего жителей республики консультируют 70 операторов в смену.

ТИ