ТАТАРСТАНЦЫ СТАЛИ АКТИВНЕЕ ЖАЛОВАТЬСЯ В «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ»

На 12 процентов заявок больше по сравнению с прошлым годом опубликовано
в системе по вопросам содержания и ремонта дорог в 2017 году, сообщает ИА
«Татар-информ». Это свыше 4200 сообщений. Тема дорог, несмотря на то, что
«Народный контроль» действует в республике уже пять лет, самая
актуальная у жителей Татарстана. Также серьезно люди переживают за
благоустройство территорий и организацию дорожного движения.

Из свыше 4,2 тыс. уведомлений, опубликованных в категории
«Содержание и ремонт муниципальных дорог», более 2,8 тыс. обращениям
присвоен статус «Заявка решена» (66 процентов от общего числа), 1,1 тыс.
уведомлений имеют статус «Запланировано» (25 процентов), 251
уведомление находится в работе. По категории «Организация дорожного
движения» в 2017 году опубликовано более 1,2 тыс. уведомлений. Из них 638
уведомлениям присвоен статус «Заявка решена», 457 уведомлениям присвоен
статус «Запланировано», 69 уведомлений находятся в работе. Свыше 5,7 тыс.
уведомлений опубликованы в категории «Благоустройство территории». 3,9 тыс.
из них решены, 1,3 тыс. уведомлениям присвоен статус «Запланировано», 429
заявок еще в работе, 134 обращениям присвоен статус «Мотивированный отказ».

«Особая важность этой системы, что ни одна заявка без разрешения практически
не остается. Только те, которым даны мотивированные отказы. Мотивированный
отказ может быть лишь в том случае, если этот запрос не соответствует нормам
законодательства или тем или иным ГОСТам. В таком случае ставится
"мотивированный отказ", и заявка уже не реализуется, не рассматривается», -
отметила уполномоченный по правам человека в РТ.

Наиболее активно свои комментарии в системе размещают жители Казани и
Набережных Челнов. Их прошлогодние заявки попали в республиканские
программы по капитальному ремонту и строительству дорог в году текущем.

Модераторами «Народного контроля», принимающими, регистрирующими и
пускающими в работу обращения татарстанцев, являются руководства
министерств и ведомств. Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская
осуществляет роль главного модератора всех категорий государственной
информационной системы. Она имеет право вернуть в работу заявку, которая
была выполнена не качественно или не полностью.

Любой гражданин имеет право подачи уведомлений в ГИС РТ «Народный
контроль» при помощи портала государственных и муниципальных услуг
РТ: uslugi.tatarstan.ru, и мобильного приложения «Народный контроль» (доступно для
мобильных устройств на базе iOS и Android), в состав которого входит раздел
«Народный контроль». После того как зарегистрированный на портале услуг РТ
пользователь подает уведомление, оно поступает модератору системы - в
контакт-цент. Модератор либо пропускает уведомление на портал, либо отклоняет его.